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派择建言献策“大数据与国家形象传播”
词:大数据技术  国家形象传播  舆情数据
发布时间:2015-6-15 来源:派择

大到一个国家、企业,小到每个个体,形象定位与传播塑造工作从来都是至关重要的,这体现了组织的核心价值观,更影响着人心之所向。而在今天的大数据背景下,无论是国情,还是商机,海量的数据每时每刻都在产生、记录和被消费掉。这将为一个组织的形象塑造与传播带来哪些机遇和挑战?

2015年6月11-12日,由国务院新闻办公室主办的第四届全国对外传播理论研讨会在重庆召开。中央宣传部副部长、国务院新闻办公室主任蒋建国出席了本届大会并做主旨演讲,传达了中央的高度重视,并提出具体要求,为大会订下积极务实的主基调。研讨会是当前我国对外传播领域最具权威和影响的高端理论研讨会议,每两年召开一次。

研讨会共设有五个专题分论坛,其中“大数据与国家形象传播”论坛由清华大学国家形象传播研究中心承办,是国内首个以此为主题的专业学术论坛。来自国内外数十位专家学者在论坛发言,分享了他们在该领域的最新研究成果与心得。派择作为国内在大数据营销传播领域的佼佼者,也作为唯一的企业界代表,受邀发表了主题报告并参与讨论。

国家形象是国内外公众对一个国家整体性和综合性的评价,是一个国家综合国力和国际地位的反应。在全球信息化不断深化发展的今天,积极利用如大数据等先进技术手段,充分利用数据的潜在价值,将极大提高国家形象推广工作的实效。“我们的工作就是利用大数据,帮助政企客户树立形象,提高声誉,收获实效。”派择产品数据中心周昊认为,整合大数据就是利用大数据的全局性和前瞻性,提高组织机构决策的确定性,最终实现智能决策。“这是大数据所带来的影响力,无论是企业传播,还是国家形象推广都同样适用。”

舆情数据挖掘受众情绪,巧妙利用再传播

中国的《舌尖上的中国》、日本的《寿司之神》,通过美食讲述两个国家深厚的文化底蕴和人文关怀。两部纪录片在全球都广受欢迎,相当多的民众在看过纪录片后会在互联网上讨论。对国家美食文化的肯定、对国家深厚文化的赞叹,这些积极的情绪舆情数据可以通过大数据挖掘技术全部获取,加以整理,就能巧妙的成为提升国家形象的再传播素材。另外,类似于企业品牌的舆情管理和分析,可以针对网民聚集的社会化和电商平台,定制化地展开实时舆情管理,并根据这些宝贵的数据分析得出未来的推广策略。

针对性精准推广,达到最大影响和最佳效果

大数据为公共外交“市场”的细分也提供了精准的导向。以受众为导向实现营销精准化是大数据营销带来的较大成果。国家形象传播中,可以构建以受众为核心的宣传方式,通过数据挖掘和搜集,精准锁定传播对象,推广定制化的策略方案,使目标受众真正理解中国文化和价值观。

“我们利用大数据为企业寻找目标性客户,并做出针对性推广,这也为国家形象推广提供了新的数据技术应用范式”,周昊说,“比如有民众在网上搜索‘the belt and road(一带一路)’、‘China dream(中国梦)’,甚至‘China threat(中国威胁论)’这些关键词,或关注、评论相关内容,我们就可以利用大数据技术对其实时画像,并具有针对性地推送相应的外宣内容,让他们正确、深入地了解中国。”

大数据技术,成就传播推广无穷价值

小数据时代,我们只能有限地收集和解读受众触媒行为;而大数据应用,不仅能够“读懂受众说的”,还能“理解受众没说的”,这就是大数据的魅力所在。著名的Prada品牌“魔力镜子”和“衣服RFID电子标签”就是一例。顾客进试衣间,衣服上的RFID会被自动识别,试衣间里的屏幕会自动播放模特穿着这件衣服走台步的视频。同时,数据会传至PRADA总部。城市信息、旗舰店信息、试衣时间、停留时间等数据都被存储起来加以分析,并针对不同数据情况对每一件衣服做出决策。

旅游资源推广是政府和市场行为跨界的代表,周昊最后针对昆士兰旅游局“世界上最好的工作”案例,提出了运用大数据思维的优化方向,其最大特点就是用程序化广告系统,动态捕捉受众的真实需求,实现跨屏的“千人千面”,并实时洞察舆情状况,用大数据进行病毒营销。

大数据不仅实现了商业价值更大化,更为国家形象的塑造与推广注入了全新动力。未来,派择将继续专注营销大数据分析及应用的不断探索,以先进的数据技术产品、经典的数据营销服务能力为行业发展贡献能量。